BARDZO WAŻNE - zwroty i reklamacje

1. Rośliny nie podlegają reklamacji po posadzeniu w ziemi w miejscu docelowym. Reklamacje takich roślin nie będą uwzględniane bez wyjątków.

2. Reklamacja jest możliwa TYLKO kiedy dana roślina jest w naszym pojemniku i z naszą naklejką oznaczającą roślinę.

3. Zwrot kosztów za rośliny, które Państwu nie odpowiadają, jest możliwy tylko po zwrocie roślin do nas (należy je spakować i odesłać do nas pocztą lub kurierem). Zwrot środków następuje do 14 dni od daty dostarczenia do nas roślin.

4. Po otrzymaniu roślin, dokonujemy zwrotu 100% ich wartości (bez kosztów przesyłki do Państwa).

Sklep internetowy sklep.barcikowscy.eu jest własnością firmy:

Specjalistyczny Zakład Ogrodniczy Włodzisław Barcikowski

ul. Mogileńska 14

88-170 Pakość

NIP 556-185-73-21

REGON 092626564

- Aby móc dokonać zakupu należy założyć u nas konto. Operacja zajmie tylko kilka minut i jest jednorazowa. Przy kolejnych zamówieniach można dokonać zakupu natychmiast po zalogowaniu się do serwisu. Firmy chcące otrzymać fakturę VAT prosimy o podanie pełnych danych do faktury przy zakładaniu konta (zakładka danych do faktury jest zwinięta)

 - Akceptowane są formy płatności : pobranie (płatne przy odbiorze) oraz przedpłata (wpłata na konto przed wysyłką), Przelewy24

 - ZAMÓWIENIA STARAMY SIĘ WYSYŁAĆ JAK NAJSZYBCIEJ, JEDNAK ZE WZGLĘDU NA DUŻA ILOŚĆ PRZESYŁEK, SZCZEGÓLNIE W OKRESIE WIOSENNYM CZAS OCZEKIWANIA MOŻE SIĘ WYDŁUŻYĆ

 - Po złożeniu zamówienia, klient otrzyma na podany adres e-mail automatyczne potwierdzenie przyjęcia zamówienia przez sklep. W przypadku gdy będziemy mieli uwagi lub pytania co do zamówienia wyślemy dodatkowego e-maila z działu sprzedaży. 

 - Koszt dostawy jest uzależniony od wagi zamówienia, sposobu płatności i formy wysyłki i podany w zakładce "koszty dostawy"

 - Klient ma prawo do zwrotu towaru w ciągu 14 dni od daty otrzymania towaru, bez podania przyczyny. Klient ponosi koszt dostawy zapewniając jednocześnie dobre zabezpieczenie przesyłki. Towar musi być w stanie nienaruszonym, 

 - W przypadku niezgodności towaru zamówionego z otrzymanym prosimy o kontakt mailowy z informacją o ewentualnych niezgodnościach wraz z numerem zamówienia

 - Podane ceny nie stanowią oferty handlowej firmy w  rozumieniu prawa handlowego

 - Firma zastrzega sobie prawo do aktualizacji cen i oferty bez powiadamiania klienta

 - Zakładając konto w firmie klient akceptuje wszystkie warunki sprzedaży oraz zgadza się na otrzymywanie droga mailowa informacji handlowych o nowościach i zmianach w ofercie

 - Firma Specjalistyczny Zakład Ogrodniczy Elżbieta i Włodzisław Barcikowscy  zastrzega sobie prawo do gromadzenia i przetwarzania danych osobowych użytkowników w celu realizacji zamówień i informowania o ich przebiegu. Firma Specjalistyczny Zakład Ogrodniczy Elżbieta i Włodzisław Barcikowscy jest jedynym dysponentem zebranych danych osobowych. Podane przez użytkownika, podczas rejestracji dane są wykorzystywane jedynie na użytek wewnętrzny sklepu w celach identyfikacyjnych i nie będą udostępniane osobom trzecim. Zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r " O ochronie danych osobowych" Klienci mają prawo do wglądu w swoje dane, do ich poprawiania oraz wniesienia żądania o zaprzestaniu ich wykorzystywania

 - Rośliny oraz nasiona są starannie zapakowane i odpowiednio zabezpieczone przed uszkodzeniem podczas transportu

Sadzonki są wysyłane firmą kurierską InPost lub GLS. W sezonie wprowadzimy wysyłkę innymi firmami kurierskimi. Prowadzimy sprzedaż wysyłkową, odbiór osobisty jest możliwy na miejscu w ogrodnictwie.  Odbiór osobisty należy każdorazowo uzgadniać telefonicznie!

REKLAMACJE Każdą reklamację co do jakości towaru rozpatrujemy wymagając przesłania drogą mailową zdjęć roślin (przesyłki) niezwłocznie po otrzymaniu wiadomosci. Wymiana roślin lub zwrot pieniędzy są możliwe TYLKO po odesłaniu roślin, z których są Państwo niezadowoleni.

POLITYKA PRYWATNOŚCI COOKIES

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przechowywania i dostępu do informacji na urządzeniach Użytkownika za pomocą plików Cookies, służących realizacji usług świadczonych drogą elektroniczną przez Administratora, żądanych przez Użytkownika.

I. Definicje
1. Administrator – oznacza firmę Ogrodnictwo Specjalistyczne Elżbieta i Włodzisław Barcikowscy, właściciela serwisu Barcikowscy-sklep.pl  który świadczy usługi drogą elektroniczną oraz przechowuje i uzyskuje dostęp do informacji w urządzeniach Użytkownika.

2. Cookies – oznacza dane informatyczne, w szczególności niewielkie pliki tekstowe, zapisywane i przechowywane na urządzeniach za pośrednictwem których Użytkownik korzysta ze stron internetowych Serwisu

3. Cookies Administratora – oznacza Cookies zamieszczane przez Administratora, związane ze świadczeniem usług drogą elektroniczną przez Administratora za pośrednictwem Serwisu.

4. Cookies Zewnętrzne – oznacza Cookies zamieszczane przez partnerów Administratora, za pośrednictwem strony internetowej Serwisu.

5. Serwis – oznacza stronę internetową lub aplikację, pod którą Administrator prowadzi serwis internetowy, działający w domenie ogrodniczyraj.pl.

6. Urządzenie – oznacza elektroniczne urządzenie za pośrednictwem, którego Użytkownik uzyskuje dostęp do Serwisu.

7. Użytkownik – oznacza podmiot, na rzecz którego mogą być świadczone usługi drogą elektroniczną lub z którym zawarta może być umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną.

II. Rodzaje wykorzystywanych Cookies
1. Stosowane przez Administratora Cookies są bezpieczne dla Urządzenia Użytkownika. Nie jest możliwe przedostanie się do Urządzeń Użytkowników wirusów lub innego niechcianego oprogramowania lub oprogramowania złośliwego. Pliki te pozwalają zidentyfikować oprogramowanie wykorzystywane przez Użytkownika i dostosować Serwis indywidualnie każdemu Użytkownikowi. Cookies zazwyczaj zawierają nazwę domeny z której pochodzą, czas przechowywania ich na Urządzeniu oraz przypisaną wartość.

2. Administrator wykorzystuje dwa typy plików cookies:

a. Cookies sesyjne: są przechowywane na Urządzeniu Użytkownika i pozostają tam do momentu zakończenia sesji danej przeglądarki. Zapisane informacje są wówczas trwale usuwane z pamięci Urządzenia. Mechanizm cookies sesyjnych nie pozwala na pobieranie jakichkolwiek danych osobowych ani żadnych informacji poufnych z Urządzenia Użytkownika.
b. Cookies trwałe: są przechowywane na Urządzeniu Użytkownika i pozostają tam do momentu ich skasowania. Zakończenie sesji danej przeglądarki lub wyłączenie Urządzenia nie powoduje ich usunięcia z Urządzenia Użytkownika. Mechanizm cookies trwałych nie pozwala na pobieranie jakichkolwiek danych osobowych ani żadnych informacji poufnych z Urządzenia Użytkownika.
3. Użytkownik ma możliwość ograniczenia lub wyłączenia przechowywania i dostępu do plików cookies w jego Urządzeniu. W przypadku skorzystania z tej opcji, korzystanie z Serwisu będzie możliwe poza funkcjami, które ze swojej natury wymagają plików cookies.

III. Cele w jakich wykorzystywane są Cookies
1. Administrator wykorzystuje Cookies Własne w następujących celach:

a. Uwierzytelniania użytkownika w serwisie i zapewnienia sesji użytkownika w serwisie: 
i) utrzymania sesji Użytkownika Serwisu (po zalogowaniu), dzięki której Użytkownik nie musi na każdej podstronie Serwisu ponownie wpisywać loginu i hasła;
ii) poprawnej konfiguracji wybranych funkcji Serwisu, umożliwiając w szczególności weryfikację autentyczności sesji przeglądarki;
iii) optymalizacji i zwiększenia wydajności usług świadczonych przez Administratora.
b. Zapewnienia bezpieczeństwa i niezawodności serwisu. 
2. Administrator usługi wykorzystuje Cookies Zewnętrzne w następujących celach:a. zbierania ogólnych i anonimowych danych statycznych za pośrednictwem narzędzi analitycznych: 
i) Google Analytics [administrator cookies: Google Inc z siedzibą w USA],

IV. Możliwości określenia warunków przechowywania lub uzyskiwania dostępu przez Cookies
1. Użytkownik może samodzielnie i w każdym czasie zmienić ustawienia dotyczące plików Cookies, określając warunki ich przechowywania i uzyskiwania dostępu do plików Cookies w Urządzeniu Użytkownika. Zmiany ustawień, o których mowa w zdaniu poprzednim, Użytkownik może dokonać za pomocą ustawień przeglądarki internetowej lub za pomocą konfiguracji usługi. Ustawienia te mogą zostać zmienione w taki sposób, aby blokować automatyczną obsługę plików cookies w ustawieniach przeglądarki internetowej bądź informować o każdorazowym zamieszczeniu Cookies na urządzeniu Użytkownika. Szczegółowe informacje o możliwości i sposobach obsługi plików cookies dostępne są w ustawieniach oprogramowania (przeglądarki internetowej).

2. Użytkownik może w każdej chwili usunąć pliki Cookies korzystając z dostępnych funkcji w przeglądarce internetowej, której używa.

3. Ograniczenie stosowania plików Cookies uniemożliwi złożenie zamówienia w sklepie